시스템을 운영하다 보면 피할 수 없는 부분이 장애입니다. 장애가 발생하면 대부분의 IT 관리자들이 문제의 원인 파악에 우선하여 다양한 방법의 조치를 먼저 취하는 경우를 많이 보게 됩니다. 이로 인해, 실제로 쉽게 해결할 수 있는 경우에도 점점 더 미궁으로 빠지게 되고, 장애 시간도 길어지는 경우를 한 두번은 경험 해보셨을 것 같습니다. 

프로세스가 중요하다는 사실, 다 알고 계시죠. 문제해결에도 프로세스가 마찬가지로 중요합니다. 마이크로소프트에서 IT 관리자들이 보다 빠르고, 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 돕기 위해 "시스템 문제 해결 가이드" 동영상을 제작 하였습니다. 간단히 설명하면 아래와 같지만, 자세한 내용은 맨 밑의 웹사이트를 방문하실 것을 권해드립니다.

첫째, 문제 증상 파악

둘째, 검색어 확인
         - 팝업 에러 메시지, 이벤트 로그 등

셋째, 마이크로소프트 기술자료 검색

프로세스 중 문제 증상을 어떻게 정의해야 하는지, 검색어를 어떻게 선택하는 것이 좋은지, 마이크로소프트 기술자료는 어떻게 검색하면 더 효과적인 결과를 얻을 수 있는지에 대한 동영상 입니다. 5분 정도의 짧은 시간에 향후 시스템 운영에 많은 도움을 드릴 수 있는 좋은 자료라고 생각되어 알려드립니다. 꼭 한 번 보세요. 
 
1.웹사이트

2.동영상만 필요하시면 여기를 클릭
마이크로소프트,문제해결 가이드,IT 관리자,동영상,장애,프로세스
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songs MacGowan, Shane 3/24/2007 10:52:11 PM
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